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“演艺之花”的十年导购蜕变之路

“演艺之花”的十年导购蜕变之路

打开微博,看到一个很感性的互动话题“十年前的我”,勾起了无数的感慨:十年的时间说长不长,说短也不短。十年,可以从一个小品牌变成叱咤行业的大品牌;十年,可以从一个职场菜鸟变成一个职场达人;十年,也可以从一个征服舞台的“演艺之花”变成冠军导购。

数天前,“出彩宏陶人”评选活动从初选到网络投票评选,进入到最终评选环节,在宏陶品牌的会议室中,几位评委专注认真,时而眉头紧锁,时而笑逐颜开,时而轻声交谈,时而高声讨论,经过多次反复比较,综合考量了选手的讲解内容、语速、声音、肢体语言、服务态度,甚至字音、视频拍摄效果、剪辑水平等因素,评出了最终的名次。山西大同参赛选手郭荣荣被所有评委们一致推选为“冠军”。

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这个结果,在意料之中。

山西大同,最亮眼的名片莫过于煤炭,以及通过煤炭创造出的一大批富豪。郭荣荣正是成长于这片富饶的土地之上。郭荣荣是学艺术出身的,成长于聚光灯之中,经常接受来自观众如雷贯耳的掌声。然而,掌声的背后,也让郭荣荣感受到巨大的危机:这工作虽然光鲜,但毕竟是吃青春饭的,职业周期有限。如何延长自己的职业生涯,让自己的人生更丰富、更圆满,成了郭荣荣在台前幕后经常思索的事情。经过慎重的考虑,郭荣荣毅然决然从新开始,脱下华丽的演出服,穿上职业装,加入了大同宏陶陶瓷,成了一名导购,这一干,就是十年。

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【郭荣荣向客户介绍产品】

事实证明:郭荣荣的选择是正确的。

郭荣荣在加入宏陶后,就面临了很多问题:对产品不熟悉,没有任何销售技能,而这两方面,却是作为一名导购的必备常识。然而,郭荣荣是幸运的!大同的团队给了郭荣荣很大的帮助。“那时候我们老板和团队都给了我很大的支持,我对产品不熟悉,老的员工就会来教我,在我和客户谈判的时候,设计师和其它同事也会来帮我,很快地我就上手了。”郭荣荣如是说道。

对于一个初入建材行业,对建材很陌生的人来说,一个“引路人”非常重要,郭荣荣很幸运,因为老板和同事,都成了她的“引路人”,让她少走了很多弯路。大同宏陶的团队就像一家人一样,团队之间相互配合,沟通顺畅,协助谈单。大家齐心协力,让团队凝聚得更紧密,团队作战能力更强大,成单率也得到了大大的提升。郭荣荣在谈起自己的团队时充满了感激和自豪。

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【大同宏陶店面选材区】

谈到自己获得“出彩宏陶人”冠军时,郭荣荣表示既开心又意外,这份荣誉大大增加了她对自己的信心以及对宏陶品牌的信心。这份信心,不仅仅是源于这份荣誉,更是源于郭荣荣日常的表现,据了解,大同宏陶每月的销售冠军除了郭荣荣外,基本不会旁落他人。作为一名销售人员来说,业绩就是尊严,郭荣荣傲人的业绩给了自己满满的自信,而这份自信也带给了郭荣荣更好的业绩,在这样的一个循环中,荣荣表现越来越出色,获得冠军实在是不出所料。

老板和团队的引路,让郭荣荣的导购之路比常人走得更加顺畅,而之后的路,更多是靠自己去摸索。在谈到自己销售“月月领先”的经验时,郭荣荣表示:自己其实也没有什么特别的诀窍,就是把最简单、最基本的工作做好。郭荣荣对产品非常了解,并且,只要一有新产品上线,郭荣荣都是了解透彻后再“上纲上线”,做到客户有疑问时有问必答,并且多和客户沟通互动,用心洞察客户的心态,设身处地了解客户的需求,同时,保持礼貌的微笑。客户并不是那么挑剔的,只要把基本的工作做好,把细节做好,用心对待客户,客户很容易就被打动了。而客户对自己、对品牌满意,也会不断地介绍新客户过来,新客户成为老客户后再介绍新客户过来,客户就像滚雪球一样,越来越多。

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【大同宏陶店面一角】

任何事情都不是那么复杂,如果觉得复杂的话,那是人把事情搞复杂了。把复杂的事情简单化,让销售的过程变得简单,做好很多人都不以为意的小细节,不把销售做好都难。

谈到即将到来的2017,郭荣荣的目标和其做导购的态度一样简单:在其位,谋其职。巩固自己的产品知识,提升自己的导购技巧,为公司做更多的业绩,创造更大的价值。

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跨界,是一件需要巨大勇气的事情,不但要把自己的原始积累全部抛弃,还要面对一个自己完全不熟悉的领域,成功失败与否,也充满了许多不确定的因素。面对未知,郭荣荣毫不犹豫踏出了坚定的脚步,并取得了显著的成绩,凭着这份坚定,相信郭荣荣的步伐会走得更加稳健。

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